1. Úvod
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.
Jako správce osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1 Údaje, které nám poskytujete:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (pokud jej poskytnete)
- Informace o vašem podnikání a službách
- Platební údaje (zpracovávané prostřednictvím platební brány)
3.2 Údaje shromažďované automaticky:
- IP adresa
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Údaje o používání služby (logy, historie aktivit)
- Soubory cookies (viz Zásady používání cookies)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služby: Vytvoření a správa vašeho účtu, vyhledávání relevantních klientů
- Komunikace: Zasílání důležitých informací o službě, odpovědi na dotazy
- Zlepšování služby: Analýza používání služby, vylepšování funkcionalit
- Fakturace: Vystavování faktur a vedení účetnictví
- Marketing: Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
- Právní povinnosti: Plnění zákonných požadavků a ochrana právních nároků
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: Pro poskytování služby a její správu
- Oprávněný zájem: Pro zlepšování služby a bezpečnost
- Souhlas: Pro marketingové účely a volitelné funkce
- Právní povinnosti: Pro účetnictví a archivaci
6. Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu:
- Trvání vašeho účtu a poskytování služby
- 5 let po ukončení smluvního vztahu (pro fakturační údaje)
- Do odvolání souhlasu (pro marketingové účely)
- Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady)
Po uplynutí těchto lhůt budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
7. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli služeb: Hosting, platební brána, e-mailové služby (pouze v nutném rozsahu)
- Orgány veřejné moci: V případě zákonné povinnosti nebo oprávněného požadavku
- Obchodní partneři: Pouze se vaším výslovným souhlasem
Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybíráni a zavázáni smlouvou k ochraně vašich údajů. Vaše data neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
8. Přenos osobních údajů do třetích zemí
Některé služby, které využíváme (např. cloud hosting), mohou zahrnovat přenos údajů mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany podle GDPR (např. standardní smluvní doložky).
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: Můžete získat údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním
Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů na našich webových stránkách. Odpovíme vám do 30 dnů.
10. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
11. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním, včetně:
- Šifrování citlivých údajů
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Bezpečné ukládání dat na chráněných serverech
12. Soubory cookies
Pro zlepšení fungování našich webových stránek používáme soubory cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.
13. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
14. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.